Obsługa informatyczna firm

Obsługa informatyczna firm

Osbługa informatyczna firm czy potrzebna obsługa informatyczna dla biznesu?
Informatyczna obsługa firm czym jest outsourcing usług informatycznych?

Outsourcing obsługi IT dla firm może oferować wiele korzyści dla firm. Usługi te mogą być bardziej opłacalne i zapewniają bardziej znaczące zasoby dla firm. Istnieje jednak kilka ważnych czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas poszukiwania dostawcy usług outsourcingowych. Obejmują one proces wyboru, koszty, warunki umowy i inne czynniki. Jeśli rozważasz outsourcing usług IT dla firm dla swojej firmy, ważne jest, abyś poświęcił czas na zbadanie swoich opcji.

Problemy z outsourcingiem IT

Outsourcing to często ryzykowny biznes i trudno jest przewidzieć, czego można się spodziewać. Istnieje jednak wiele firm, które z powodzeniem wykorzystały outsourcing IT do integracji nowych technologii, skrócenia czasu wprowadzania na rynek i zmniejszenia kosztów rozwoju. W rzeczywistości ponad siedemdziesiąt procent firm, które zlecają obsługę informatyczną firm na zewnątrz, jest zadowolonych ze swojej decyzji.

Jednym z największych problemów z outsourcingiem IT jest brak spójności w informacjach zamieszczanych przez sprzedawców. Jeśli nie masz tygodni, aby spędzić przechodząc przez setki stron internetowych firm, nie będziesz miał pojęcia, ile z nich jest renomowanych, a kto nie. Aby Twoje doświadczenie z outsourcingiem IT było jak najbardziej bezproblemowe, powinieneś skorzystać z katalogu, który wymienia dostawców w spójny, obiektywny sposób. Upewnij się, że firma, z którą współpracujesz, ma doskonałe osiągnięcia i jest w stanie spełnić swoje obietnice.

Innym potencjalnym problemem jest zderzenie kultur. Zatrudniając zewnętrznego dostawcę usług IT, trzeba wziąć pod uwagę różnice językowe i kulturowe. W niektórych przypadkach może to prowadzić do nieporozumień, dlatego ważne jest, aby stworzyć silne dopasowanie kulturowe. Może to oznaczać zatrudnienie dostawcy, który mówi w tym samym języku co Twoja firma.

Z outsourcingiem wiążą się również pewne potencjalne zagrożenia. Outsourcing naraża wrażliwe informacje Twojej firmy na kontakt z osobami trzecimi. Konieczne jest staranne wybranie partnera outsourcingowego, aby upewnić się, że posiada on rygorystyczne standardy bezpieczeństwa. Obejmuje to umowę o zachowaniu poufności, umowę o poziomie usług oraz system ochrony danych.

Firmy często zmagają się z problemem znalezienia dostawcy o odpowiednim rozmiarze. Wielu dostawców nie może skalować się w górę lub w dół wystarczająco szybko. Albo są one zbyt duże lub zbyt małe. Ponadto, nie są one reagować na potrzeby małych klientów. Ważne jest, aby znaleźć odpowiedni rozmiar dostawcy dla swoich wymagań. I nie zapomnij zakomunikować swoich potrzeb sprzedawcy.

Koszty

Outsourcing potrzeb IT może zaoszczędzić wiele pieniędzy, ale wiąże się też z pewnymi kosztami. Koszty te obejmują koszty energii, koszty przestrzeni i licencjonowania oprogramowania. Innym potencjalnym problemem jest nieelastyczność dostawcy IT. Outsourcing IT może być trudny, jeśli trzeba wprowadzić zmiany w firmie.

Koszty outsourcingu mogą się różnić w zależności od zakresu usług. Możesz być obciążony stawką godzinową za pracę. Możesz również zapłacić dodatkową opłatę za awaryjne wizyty na miejscu i sesje planowania strategicznych celów biznesowych. Jednak koszty te są minimalne w porównaniu z dodatkowymi kosztami zatrudnienia oddzielnego zespołu IT. Ponadto, w przypadku rozbudowy organizacji w przyszłości możesz być narażony na dodatkowe wydatki. Na szczęście dostępne są narzędzia i usługi, które pomogą Ci przeanalizować koszty i podjąć świadomą decyzję o outsourcingu.

Rodzaj usług outsourcingu IT, których potrzebujesz, określi koszt. Niektóre usługi są bardziej przystępne niż inne, ale istnieją pewne ważne względy, które należy rozważyć przed zobowiązaniem się do umowy outsourcingowej. Lokalizacja specjalistów jest kolejnym czynnikiem, który określa koszty. Ogólnie rzecz biorąc, kraje półkuli zachodniej mają wyższe średnie ceny, podczas gdy Ameryka Łacińska, Europa Wschodnia i Azja Południowa oferują niższe ceny.

Podczas gdy tradycyjne technologie są nadal dobrze znane, firmy coraz częściej wybierają nowe i zaawansowane technologie, aby zaoszczędzić pieniądze. Takie podejście ma wiele zalet, w tym zwiększenie doświadczenia i umiejętności, i jest sprawdzoną metodą na rozwój biznesu. Centra rozwojowe offshore to biura zlokalizowane w krajach z ogromnymi pulami ekspertów IT. Co więcej, mają one konkurencyjny stosunek ceny do jakości. Dla firm chcących obniżyć koszty operacyjne, outsourcing technologii jest doskonałym rozwiązaniem.

Podczas outsourcowania potrzeb informatycznych należy wybrać zespół z silnym zapleczem w swojej dziedzinie. W ten sposób nie będziesz musiał się martwić o zatrudnianie zespołu niewykwalifikowanych ekspertów IT i płacenie za błędy, które popełniają. Outsourcing obsługi IT dla firm do strony trzeciej może zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie, ale musisz rozważyć korzyści i ryzyko związane z tym przed wyborem dostawcy.

Outsourcing to świetny sposób na usprawnienie działalności, ale koszty outsourcingu są często ukryte. Wielu dostawców nie chce ujawnić tych kosztów, ponieważ nie mają ku temu motywacji. Jednak doświadczeni szefowie działów IT znają pułapki i ukryte koszty.

Wybór outsourcera

Wybór firmy outsourcingowej IT może być trudnym procesem, zwłaszcza jeśli nigdy wcześniej nie prowadziłeś z nią interesów. Jednak właściwy wybór może pomóc w rozwoju firmy bez wysokich kosztów i kłopotów. Oto kilka rzeczy, których należy szukać u dobrego dostawcy usług outsourcingu IT. Po pierwsze, sprawdź kulturę sprzedawcy. Chcesz pracować z firmą, która ceni ciężką pracę, wartości etyczne i elastyczność w pracy zespołowej. Następnie sprawdź ich referencje i wiedzę branżową. Na koniec sprawdź, czy są w stanie wywiązać się z zobowiązań.

Dobra firma outsourcingowa zaoferuje bezpłatny okres próbny, dzięki czemu można zobaczyć ich możliwości i styl pracy. Ponadto, dobrym pomysłem jest skontaktowanie się z ich poprzednimi klientami, aby zobaczyć, jak się sprawują. Możesz również zapytać ich o ich doświadczenie i czy są transparentni i otwarci na dialog. Te szczegóły pomogą Ci ocenić, czy usługi firmy są warte pieniędzy. Większość firm skupia się na wiarygodności i doświadczeniu firmy outsourcingowej, ale nigdy nie powinny zapominać o zespole, który będzie pracował w ich imieniu.

Przy wyborze firmy outsourcingowej IT, upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar dla swojej firmy. Mała firma będzie prawdopodobnie zbyt mała, aby obsłużyć projekt, podczas gdy duża firma będzie prawdopodobnie zbyt duża dla Twoich potrzeb. Nie chcesz również, aby firma z „C” talent poziom, który nie jest wykwalifikowany do obsługi projektu. Właściwy rozmiar zapewni Ci lepszą uwagę, lepszych programistów i inne korzyści.

Przy wyborze firmy outsourcingowej należy sprawdzić, czy rozumieją oni prawa własności intelektualnej. Jeśli nie, mogą nie być godni zaufania. Upewnij się również, że są skłonni podpisać umowy o poufności. Ponadto upewnij się, że firma outsourcingowa może zapewnić Ci możliwości komunikacyjne, których potrzebuje Twoja firma. Ostatecznie, wybór odpowiedniej firmy outsourcingowej może pomóc w osiągnięciu celów biznesowych i wyprzedzeniu konkurencji.

Chociaż wybór firmy outsourcingowej może być stresujący, wyniki końcowe są warte wysiłku. Porównując kilka opcji, będziesz w stanie określić, czy dany dostawca ma umiejętności i zasoby, aby spełnić Twoje potrzeby. A proces wyboru pomoże Ci wykluczyć firmy, które nie wydają się być dobrym wyborem.

Warunki umowy

Warunki umów na obsługę informatyczną firm różnią się w zależności od sposobu ich negocjowania. Na przykład w układzie bodyleasing firma outsourcingowa IT dopasuje się do potrzeb pod względem stażu i doświadczenia, natomiast w projekcie rozliczanym na podstawie FP wykonawca odpowiada za zgodność oprogramowania i dokumentację. Oznacza to, że firma outsourcingowa powinna zapewnić spełnienie wszystkich wymagań zamawiającego.

Dobra umowa określi dokładny zakres projektu i termin realizacji. Jeśli firma outsourcingowa ma wykonać pracę na zasadzie stałej ceny, czasu i materiału, umowa powinna to określać. Ważny jest również czas trwania kontraktu, gdyż może on zadecydować o powodzeniu lub niepowodzeniu przedsięwzięcia outsourcingowego. Na przykład w 2004 roku BBC podpisało 10-letni monolityczny kontrakt z Siemens Business Services. Uniemożliwiło to firmie zatrudnianie wielu dostawców do zarządzania jej wymaganiami informatycznymi.

W kontrakcie powinny znaleźć się wymagania dotyczące poufności. Zazwyczaj postanowienia te wyłączają informacje publicznie dostępne (PNI) oraz informacje, które nie należą do firmy outsourcingowej. Takie zapisy wywodzą się z umów regulujących tajemnice handlowe i inne poufne informacje biznesowe. Umowy outsourcingowe często wymagają od klienta dostarczenia informacji umożliwiających identyfikację osoby (PII), a firma outsourcingowa musi zachować te informacje w tajemnicy.

Umowa o outsourcingu IT powinna jasno określać cele umowy. Umowa powinna również nakreślać wszelkie ryzyka i zobowiązania. Powinna uwzględniać konflikty prawne i określać, kto jest odpowiedzialny za wynik procesu outsourcingu. Powinien również identyfikować wszelkie strony trzecie, które mogą zostać zaangażowane. Kontrakt powinien określać, czy firma outsourcingowa IT jest podwykonawcą czy pracownikiem firmy.

Choć outsourcing wiąże się z wieloma korzyściami, niesie ze sobą również ryzyko. Wielu klientów czuje się zahamowanych przez ryzyko utraty swojej własności intelektualnej. Z tego powodu ważne jest, aby włączyć klauzule chroniące IP. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku outsourcingu rozwoju oprogramowania. Ponadto, umowa outsourcingowa powinna określać kwotę do zapłaty i sposób płatności.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.